Videochiamata: come farla da telefono e PC, con consigli su rete e privacy

Fare una videochiamata è diventato un gesto quotidiano: per una riunione di lavoro, un colloquio, una lezione o semplicemente per salutare chi abita lontano. Bastano uno smartphone o un computer con fotocamera, microfono e connessione internet, ma qualche accorgimento fa la differenza tra una chiamata che si blocca ogni due minuti e un incontro fluido e sicuro. Vediamo come avviare una videochiamata da telefono e da PC, quali app si usano più spesso, come migliorare la connessione e come proteggere la propria privacy.

Gli ingredienti di base sono pochi:

un dispositivo con fotocamera e microfono: smartphone, tablet o computer (portatile o fisso con webcam);
una connessione internet, via Wi-Fi o rete mobile;
un'app o un servizio per videochiamate, installato oppure aperto direttamente dal browser;
facoltativamente, cuffie o auricolari con microfono, che riducono eco e rumori di fondo.

La prima volta che usi un'app, il dispositivo ti chiederà il permesso di accedere a fotocamera e microfono: senza questo consenso gli altri non potranno vederti né sentirti.

Come fare una videochiamata da telefono

Sullo smartphone la strada più semplice è usare un'app che hai già. Le app di messaggistica più diffuse permettono di avviare una videochiamata direttamente dalla chat con una persona o con un gruppo, toccando l'icona della videocamera. Anche i servizi pensati per le riunioni hanno la loro app.

Prendiamo come esempio Google Meet su Android, seguendo la guida ufficiale di Google:

installa l'app Google Meet dal Google Play Store, se non l'hai già, e tienila aggiornata;
apri l'app e tocca Nuova in basso a destra;
tocca Crea link;
copia il link e invialo per email o messaggio, oppure usa l'opzione di condivisione;
tocca Partecipa alla riunione per entrare.

Il principio è simile in quasi tutte le app: si crea una stanza virtuale, si condivide un link o un codice e gli altri partecipanti entrano da lì.

Come fare una videochiamata da PC

Dal computer molte piattaforme funzionano direttamente nel browser, senza installare nulla. Con Google Meet, ad esempio, basta aprire meet.google.com, fare clic su Nuova riunione e scegliere se avviare subito una riunione istantanea, crearne una per più tardi copiando il link da condividere, oppure pianificarla in Google Calendar.

Anche per Zoom esiste un'opzione via browser. Secondo la documentazione di supporto di Zoom, si può entrare in una riunione dal browser in due modi: aprendo il link d'invito, annullando la richiesta di aprire l'app e cliccando in fondo alla pagina su "Join from your browser" (opzione disponibile solo se l'organizzatore l'ha attivata), oppure dalla Zoom Web App. In entrambi i casi bisogna consentire l'accesso a microfono e fotocamera e inserire il proprio nome. La versione web ha funzionalità limitate: per l'esperienza più completa Zoom consiglia l'app Zoom Workplace per desktop o mobile, aggiornata.

Le app per videochiamate più usate

Non esiste l'app "migliore" in assoluto: la scelta dipende da chi devi chiamare e per quale motivo. Ecco un quadro orientativo, senza preferenze.

Tipo di app	Esempi	Uso tipico
App di messaggistica	WhatsApp, Telegram, FaceTime (dispositivi Apple)	Chiamate veloci con amici e familiari
Piattaforme per riunioni	Google Meet, Zoom, Microsoft Teams	Lavoro, scuola, colloqui, riunioni con molti partecipanti
Strumenti aziendali	La piattaforma scelta dalla propria organizzazione	Riunioni interne secondo le regole dell'azienda

Per il lavoro, la regola più pratica è usare lo strumento indicato dalla tua azienda o da chi organizza l'incontro: così eviti problemi di compatibilità e rispetti le policy di sicurezza interne.

Consigli per una connessione stabile

La qualità di una videochiamata dipende soprattutto dalla rete. Alcuni accorgimenti utili:

avvicinati al router o, con il computer, usa un cavo di rete al posto del Wi-Fi;
chiudi le app e le schede del browser che non ti servono, e sospendi download o aggiornamenti durante la chiamata;
se la linea è debole, disattiva temporaneamente il video e resta solo in audio;
se usi la rete mobile, ricorda che il video consuma dati: controlla la tua offerta;
se i problemi sono frequenti sulla linea di casa, misura la velocità con Misura Internet, la piattaforma promossa dall'AGCOM per verificare le prestazioni delle connessioni fisse ADSL e fibra.

Consiglio: prima di una videochiamata importante fai una prova di qualche minuto: controlla audio, inquadratura e luce. Posiziona la fotocamera all'altezza degli occhi e cerca una fonte di luce davanti a te, non alle spalle.

Videochiamata, privacy e sicurezza

Una videochiamata porta altre persone, virtualmente, dentro casa tua. Per proteggere te stesso e gli altri partecipanti:

condividi i link solo con chi deve partecipare e non pubblicarli sui social;
controlla chi entra: molte piattaforme permettono all'organizzatore di ammettere i partecipanti. Google, ad esempio, spiega nella sua pagina sulla sicurezza di Meet che chi non è nell'invito deve chiedere di partecipare e attendere l'approvazione, e che l'organizzatore può rimuovere i partecipanti o disattivarne l'audio;
attenzione allo sfondo: le funzioni di sfocatura aiutano, ma la stessa guida di Microsoft Teams avverte che sfocare o sostituire lo sfondo potrebbe non impedire che informazioni sensibili siano visibili agli altri;
chiedi il consenso prima di registrare una chiamata e informa tutti i partecipanti;
fai attenzione alla condivisione dello schermo: chiudi prima email, chat e documenti che non vuoi mostrare;
diffida dei link inattesi che invitano a "riunioni urgenti": verifica sempre il mittente prima di cliccare;
tieni aggiornate le app, perché gli aggiornamenti correggono anche problemi di sicurezza.

Galateo delle videochiamate di lavoro

Le riunioni online hanno le loro buone maniere, che rendono il tempo di tutti più produttivo:

collegati con qualche minuto di anticipo per risolvere eventuali problemi tecnici;
tieni il microfono disattivato quando non parli, per evitare rumori di fondo;
presentati se non tutti ti conoscono e lascia finire chi sta parlando;
usa la chat o la funzione "alza la mano", se disponibile, per chiedere la parola;
evita di fare altro durante la riunione: si nota più di quanto si pensi;
se non puoi tenere la videocamera accesa, avvisa all'inizio.

Domande frequenti

Posso fare una videochiamata senza installare app?

Sì, dal computer diversi servizi funzionano nel browser. Con Google Meet basta aprire meet.google.com; con Zoom si può usare l'opzione "Join from your browser" del link d'invito, se l'organizzatore l'ha attivata, o la Zoom Web App, con funzioni più limitate rispetto all'app.

Perché gli altri non mi sentono o non mi vedono?

Spesso il problema è il permesso di accesso a microfono e fotocamera: controlla le impostazioni del dispositivo e dell'app. Verifica anche che il microfono non sia disattivato all'interno della chiamata.

Una videochiamata consuma molti dati?

Il video consuma più dati della sola voce. Se usi la rete mobile, conviene collegarsi al Wi-Fi quando possibile o disattivare il video se la chiamata è lunga.

Come miglioro la qualità se la chiamata si blocca?

Avvicinati al router o usa un cavo di rete, chiudi le app inutili, sospendi i download e, se serve, passa alla sola modalità audio.

Lo sfondo sfocato protegge la mia privacy?

Aiuta, ma non è una garanzia: anche Microsoft avverte che sfocatura e sfondi virtuali potrebbero non nascondere del tutto informazioni sensibili. Meglio scegliere un angolo neutro.