iPhone Duo, schermi interni rotti: Apple sostituirà le unità difettose

Apple ha confermato un problema al display interno di alcuni iPhone Duo, il primo smartphone pieghevole della casa di Cupertino, e ha annunciato che sostituirà le unità difettose. La conferma è arrivata lunedì 26 ottobre 2026, a pochi giorni dall'arrivo del dispositivo nei negozi, dopo che sui social erano circolate numerose foto di schermi interni crepati o attraversati da linee luminose.

Cosa ha detto Apple

In una dichiarazione riportata da Reuters e da ANSA, l'azienda ha spiegato di essere a conoscenza di un problema che riguarda il display interno di «un piccolo numero» di iPhone Duo. Agli utenti che notano difetti sullo schermo Apple chiede di contattare l'assistenza AppleCare per ottenere la sostituzione. Secondo Reuters, Apple ha precisato che le unità colpite tendono a manifestare il guasto in tempi brevi.

Apple non ha indicato la causa del problema né quanti dispositivi siano coinvolti. ANSA segnala inoltre che non tutte le immagini diffuse online sono verificate e che alcune sarebbero state generate con l'intelligenza artificiale.

Le segnalazioni, rilanciate dagli utenti con il nome di «crackgate», parlano di crepe verticali lungo la zona centrale del pannello, di linee luminose e, in alcuni casi, di pixel difettosi. Diversi utenti riferiscono che i danni sono comparsi a poche ore dalla prima accensione o dopo poche aperture e chiusure del telefono.

L'ipotesi degli esperti

Il sito specializzato in riparazioni iFixit, citato sia da ANSA sia da Reuters, ha avanzato un'ipotesi: i danni si concentrano vicino al punto in cui un cavo del display passa sotto lo schermo, nei pressi della cerniera. La barra di supporto centrale potrebbe non abbassarsi a sufficienza quando il telefono si chiude, creando un punto di pressione sul pannello. Si tratta però di un'ipotesi, che Apple non ha commentato.

Paradossalmente, nello stesso periodo iFixit ha giudicato l'iPhone Duo il pieghevole più facile da riparare tra quelli analizzati finora, con un punteggio provvisorio di 5 su 10. Francisco Jeronimo, vicepresidente della società di analisi IDC, ha definito l'offerta di sostituzione «il primo passo giusto», ricordando che anche il primo Samsung Galaxy Fold, nel 2019, aveva avuto problemi simili al lancio.

Per chi ha già acquistato il dispositivo in Italia, il consiglio pratico è controllare con attenzione lo schermo interno nei primi giorni d'uso e, in caso di crepe, linee o pixel anomali, rivolgersi subito all'assistenza ufficiale, conservando la prova d'acquisto.

Fonti: ANSA, Reuters, iFixit